Volgen twitter linkedin facebook

Improving business development

  • 1
  • 2
  • 3

Duurzame verbetering van uw commerciële denken & doen

VIPAl uw cliënten zijn belangrijk, toch?

Belangrijk genoeg om ze allemaal uit te nodigen in uw VIP box voor de WK finale?

In dit artikel leest u hoe u de ècht waardevolle cliënten kunt onderscheiden van de minder waardevolle cliënten.

En hoe u vervolgens een gedifferentieerde benadering voor die verschillende cliëntensegmenten definieert en in praktijk brengt.

Verhoog uw share of wallet en daarmee uw Return on Investment van uw business development.

 

Klik hier voor directe download

peopleEr is veel kennis van uw cliënt aanwezig in uw kantoor. In systemen, emails en hoofden van medewerkers.

Wordt die kennis echt gebruikt? Voor relatieonderhoud, of voor nieuwe acquisitie?

In dit artikel leest u hoe u die kennis naar boven haalt, beschikbaar maakt en gebruikt. Zodat u een betere relatie onderhoudt waar zowel de cliënt als u kantoor profijt van heeft.

 

Klik hier voor download van artikel

onderscheidAcquisitie door middel van seminars wordt langzamerhand afgezaagd: er zijn er teveel, ze vertellen hetzelfde verhaal, ze zijn te juridisch getint.

Het moet anders. En het kán ook anders bewijzen een aantal voorbeelden in de afgelopen weken.

(maar niet zo sexy)

klantenbindingHet Pareto-principe is ook van toepassing op commercie: 80% van de winst is afkomstig van 20% van de cliënten.

Ook in de advocatuur en het notariaat. In een groeiende maar competitieve markt is het binden van die cliënten dus letterlijk 'waardevol'. 

Lees hier hoe u dat efficiënt organiseert: 

  • wat is cliëntenbinding wel en wat is het niet,
  • waarom is het zo belangrijk is voor een duurzaam succesvol kantoor,
  • welke voordelen goede cliëntenbinding met zich meebrengt. 

In een volgend artikel zal de praktische uitvoering aan bod komen.

Klik hier voor download van artikel

hamer-spijker

CRM (Customer Relationship Management) lijkt voor sommige kantoren het paradijs voor hun omzetgroei.

Lees HIER hoe eenvoudig uw kantoor CRM kan benutten voor omzetgroei.