Volgen twitter linkedin facebook

Improving business development

  • 1
  • 2
  • 3

Duurzame verbetering van uw commerciële denken & doen

  • Home
  • Blog
  • Toon items op tag: klantenbinding

peopleEr is veel kennis van uw cliënt aanwezig in uw kantoor. In systemen, emails en hoofden van medewerkers.

Wordt die kennis echt gebruikt? Voor relatieonderhoud, of voor nieuwe acquisitie?

In dit artikel leest u hoe u die kennis naar boven haalt, beschikbaar maakt en gebruikt. Zodat u een betere relatie onderhoudt waar zowel de cliënt als u kantoor profijt van heeft.

 

Klik hier voor download van artikel

VIPAl uw cliënten zijn belangrijk, toch?

Belangrijk genoeg om ze allemaal uit te nodigen in uw VIP box voor de WK finale?

In dit artikel leest u hoe u de ècht waardevolle cliënten kunt onderscheiden van de minder waardevolle cliënten.

En hoe u vervolgens een gedifferentieerde benadering voor die verschillende cliëntensegmenten definieert en in praktijk brengt.

Verhoog uw share of wallet en daarmee uw Return on Investment van uw business development.

 

Klik hier voor directe download

(maar niet zo sexy)

klantenbindingHet Pareto-principe is ook van toepassing op commercie: 80% van de winst is afkomstig van 20% van de cliënten.

Ook in de advocatuur en het notariaat. In een groeiende maar competitieve markt is het binden van die cliënten dus letterlijk 'waardevol'. 

Lees hier hoe u dat efficiënt organiseert: 

  • wat is cliëntenbinding wel en wat is het niet,
  • waarom is het zo belangrijk is voor een duurzaam succesvol kantoor,
  • welke voordelen goede cliëntenbinding met zich meebrengt. 

In een volgend artikel zal de praktische uitvoering aan bod komen.

Klik hier voor download van artikel

klantenbindingIn tijden van stagnatie ontstaat al heel snel de roep om meer actie op acquisitie: "we moeten meer cliënten werven, actiever zijn in onze netwerken". Soms wordt dit gevolgd door een partner- of maatschapsweekend ergens in een rustig oord in het groen. Om te bedenken wáár die groei vandaan moet komen, maar vooral hoe en WIE dat moet gaan doen.

success-and-failure-signDe juridische pers schreef er in 2010 al over. De economische pers (FD) ontdekte het onderwerp in 2012 en het wetsvoorstel is vorig jaar ingediend. Vorige week haalde pre-pack door garnalenboer Heiploeg de main stream pers (Telegraaf, NRC en Volkskrant). Kortom het onderwerp is nu echt in het publieke, vooral zakelijke, domein terecht gekomen.

zondag, 05 februari 2012 09:22

45% respons op uw event?

Publiek5 Tips die u vandaag al kunt inzetten.

Veel organisatoren kampen met aanmeldingspercentages van 10-20%. Ze gooien het net zo breed mogelijk uit in de hoop dat een klein percentage van een grote groep nog steeds tot acceptabele aantallen zal leiden.

Het kan anders. Meer kwaliteit, minder kwantiteit in de planning en voorbereiding leidt tot meer resultaat aan de eindstreep.

zaterdag, 04 februari 2012 10:30

Rotterdamse advocatuur acquireert

50 Rotterdamse advocaten kantoren willen betere acquisitie. En krijgen het...

Op 2 februari (2012) kwamen vertegenwoordigers van verschillende kantoren naar het ontbijseminar over het onderwerp "Advocaat & Acquisitie".

Verander het denken, verander de aanpak

In de afgelopen weken zijn er 2 interessante publicaties verschenen over heden & toekomst van de advocatuur.

Kern daarvan is dat de omzetten onder druk staan door kritischer klanten en andersoortige concurrentie.

aegon tennisIn tijden van crisis is het behouden van bestaande klanten en de omzet die zij binnenbrengen cruciaal. Sponsoring levert geen bijdrage hieraan en kan dus beter gestopt worden. Dat levert ook nog eens een besparing van kosten op en dus een directe plus aan het bedrijfsresultaat.

advocaat-bef... aldus ING's Sectorvisie Advocatenkantoren dat vorige maand verscheen. Deze sector visie bevat een aantal interessante beschouwingen. Onder andere over het belang van een goede propositie en juiste doelgroepselectie.